В Грозном обсудили вопросы реагирования на обращения жителей по работе лифтов

В Грозном обсудили вопросы реагирования на обращения жителей по работе лифтов

В Грозном прошла рабочая встреча руководителя ЦУР Чеченской Республики Адлана Ибиева и директора ООО «Грозлифт» Исмаила Сайдулханова. Главной темой обсуждения стало оперативное реагирование на обращения граждан, касающиеся обслуживания лифтов в многоквартирных домах города.

Адлан Ибиев подчеркнул важность постоянного мониторинга ситуации и отметил, что специалисты ЦУР регулярно фиксируют обращения жителей в социальных сетях.
«Обратная связь от граждан – это важнейший инструмент для оценки качества предоставляемых услуг и оперативного решения возникающих проблем. Своевременное реагирование на жалобы – это не просто обязанность, а показатель заботы о благополучии горожан», – отметил руководитель ЦУР ЧР.

Исмаил Сайдулханов, в свою очередь, рассказал о превентивных мерах, предпринимаемых компанией «Грозлифт» для минимизации поломок. Он подчеркнул, что основная стратегия компании заключается в заблаговременной замене изношенных деталей и агрегатов.

«Мы придерживаемся принципа профилактики, а не лечения. Замена деталей до их полного износа позволяет значительно снизить количество аварийных ситуаций и, как следствие, количество обращений от жителей", – пояснил директор «Грозлифта».

Он также отметил, что большинство поступающих заявок связаны с незначительными неполадками и шумами, которые оперативно устраняются специалистами компании.

В конце встречи Исмаилу Сайдулханову было вручено благодарственное письмо за плодотворное взаимодействие с ЦУР. Стороны договорились о дальнейшем взаимодействии и регулярном обмене информацией для обеспечения бесперебойной и безопасной работы лифтового хозяйства Грозного.